Informativa ai sensi degli articoli 13 e 14 del Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e del D.Lgs. 196/2003 come modificato dal D.Lgs. 101/2018.

1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento è We Home Real Estate S.r.l., con sede legale in Via Alessandria 112 C, 00198 Roma (RM), P.IVA e C.F. 14758051008, di seguito "We Home" o "il Titolare".

Per qualsiasi richiesta sul trattamento dei dati puoi scrivere a info@wehomerealestate.it o alla PEC wehomerealestatesrl@pec.it, oppure chiamare il numero 06 6931 8464.

Il referente per la privacy, a cui puoi rivolgerti per qualsiasi domanda su questa informativa o sull'esercizio dei tuoi diritti, è Francesco Galzerano, contattabile all'indirizzo info@wehomerealestate.it. Il Titolare non ha nominato un Responsabile della protezione dei dati (DPO), perché non obbligatorio per l'attività svolta.

2. Quali dati trattiamo

Dati che ci fornisci tu attraverso i moduli del sito:

  • nome e, nel modulo di valutazione, cognome;
  • indirizzo email;
  • numero di telefono (obbligatorio solo per le richieste su un immobile);
  • indirizzo dell'immobile da valutare (solo nel modulo di valutazione);
  • il testo del tuo messaggio e l'eventuale immobile a cui si riferisce la richiesta;
  • le tue scelte sui consensi (privacy e, se lo dai, marketing).

Ti chiediamo di non inserire nel messaggio dati particolari (salute, opinioni politiche, religiose e simili) o dati di altre persone senza il loro consenso.

Dati raccolti automaticamente quando invii un modulo, per sicurezza e per dimostrare il consenso:

  • indirizzo IP, conservato in chiaro per 90 giorni e poi cancellato in automatico;
  • un codice cifrato (hash) ricavato da indirizzo IP e browser, che non permette di risalire all'IP;
  • tipo di browser e dispositivo (user agent) e pagina da cui hai inviato la richiesta;
  • data e ora dell'invio, il testo esatto delle caselle di consenso che hai accettato e la sua versione.

Dati di navigazione: i server che ospitano il sito registrano, come ogni sito, le richieste ricevute (indirizzo IP, data e ora, pagina richiesta, browser) nei log tecnici, usati solo per la sicurezza e il funzionamento del sito.

Cookie e strumenti simili: vedi la Cookie Policy.

3. Perché trattiamo i dati e su quale base giuridica

  • Rispondere alle tue richieste di informazioni, di contatto o su un immobile, e fissare visite Dati del modulo. Base giuridica: misure precontrattuali richieste da te (art. 6.1.b). Conferimento necessario: senza non possiamo risponderti.
  • Gestire la richiesta di valutazione del tuo immobile Dati del modulo e indirizzo dell'immobile. Base giuridica: misure precontrattuali richieste da te (art. 6.1.b). Conferimento necessario.
  • Inviarti comunicazioni commerciali e aggiornamenti sugli immobili via email Nome ed email. Base giuridica: consenso (art. 6.1.a), facoltativo e revocabile in qualsiasi momento.
  • Dimostrare di aver raccolto il tuo consenso Testo e versione del consenso, data, indirizzo IP. Base giuridica: obbligo di legge (art. 6.1.c e art. 7.1).
  • Proteggere il sito da invii automatici e abusi Indirizzo IP, hash, user agent (limite di 5 invii all'ora per indirizzo IP, campo anti-spam). Base giuridica: legittimo interesse alla sicurezza (art. 6.1.f).
  • Garantire il funzionamento e la sicurezza del sito Dati di navigazione. Base giuridica: legittimo interesse (art. 6.1.f).
  • Statistiche di visita, analisi dell'uso delle pagine e misurazione delle campagne pubblicitarie Dati raccolti dai cookie. Base giuridica: consenso tramite il banner dei cookie (art. 6.1.a), facoltativo.
  • Adempiere a obblighi di legge e difendere i nostri diritti Dati necessari al caso (ad esempio per obblighi antiriciclaggio o fiscali). Base giuridica: obbligo di legge (art. 6.1.c) e legittimo interesse (art. 6.1.f).

Le richieste non sono soggette a decisioni automatizzate né a profilazione.

4. Come trattiamo i dati

Le richieste inviate dal sito vengono salvate nel gestionale dell'agenzia e notificate via email al personale incaricato. I dati sono accessibili solo agli agenti e collaboratori autorizzati di We Home, con credenziali personali. Il sito usa una connessione cifrata (HTTPS).

5. A chi comunichiamo i dati

I dati non vengono venduti né diffusi. Possono essere trattati, per nostro conto e come responsabili del trattamento (art. 28 GDPR), da:

  • IONOS SE Server che ospita sito, database e gestionale. Germania (UE).
  • Sendinblue SAS (Brevo) Invio delle email di notifica delle richieste. Francia (UE).
  • Google Ireland Ltd (Google Workspace) Posta elettronica aziendale. Irlanda (UE), con possibili trasferimenti negli Stati Uniti.

Se acconsenti ai cookie di statistica o pubblicità, i dati raccolti dai cookie sono trattati anche da Google, Microsoft e Meta (vedi la Cookie Policy).

I dati possono inoltre essere comunicati, se lo richiedi o se serve per la tua pratica, a notai, istituti di credito, tecnici e professionisti coinvolti nella compravendita o nella locazione, e alle autorità quando previsto dalla legge.

6. Trasferimento dei dati fuori dall'Unione Europea

I dati sono conservati su server nell'Unione Europea. Alcuni fornitori (Google, Microsoft, Meta) possono trasferire dati negli Stati Uniti: in questi casi il trasferimento avviene sulla base della decisione di adeguatezza della Commissione Europea (EU-US Data Privacy Framework) per le società aderenti, oppure delle Clausole Contrattuali Standard.

7. Per quanto tempo conserviamo i dati

  • Richieste inviate dai moduli 24 mesi dall'invio, poi cancellate. Se dalla richiesta nasce un incarico o un contratto, i dati vengono trasferiti nei sistemi gestionali dell'agenzia e conservati per la durata del rapporto e per i tempi previsti dalla legge (obblighi civilistici, fiscali e antiriciclaggio).
  • Indirizzo IP associato alla richiesta 90 giorni, poi cancellato in automatico.
  • Prova del consenso (testo, versione, data) Per tutto il tempo in cui conserviamo la richiesta.
  • Consenso marketing 24 mesi dal consenso, salvo revoca anticipata; poi decade e non ti invieremo più comunicazioni, a meno che tu non lo dia di nuovo.
  • Log tecnici del server 30 giorni, poi cancellati in automatico; possono restare fino a 4 settimane in più nelle copie di sicurezza (backup). Servono a ricostruire eventuali incidenti di sicurezza o malfunzionamenti.
  • Cookie Vedi la Cookie Policy.

Trascorsi questi tempi i dati vengono cancellati o resi anonimi.

8. I tuoi diritti

In ogni momento puoi chiederci di:

  • accedere ai tuoi dati e riceverne copia (art. 15);
  • correggerli o completarli (art. 16);
  • cancellarli (art. 17);
  • limitarne il trattamento (art. 18);
  • riceverli in un formato leggibile da un computer e trasmetterli a un altro titolare (art. 20);
  • opporti ai trattamenti basati sul legittimo interesse (art. 21);
  • revocare il consenso al marketing o ai cookie, senza conseguenze sui trattamenti già fatti (art. 7.3).

Per esercitarli scrivi a info@wehomerealestate.it. Rispondiamo entro 30 giorni. Per revocare il consenso ai cookie puoi usare l'icona delle preferenze cookie in basso a sinistra su ogni pagina.

Se ritieni che il trattamento violi il GDPR puoi presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it), Piazza Venezia 11, 00187 Roma.

9. Minori

Il sito non è rivolto a minori di 18 anni e non raccogliamo consapevolmente i loro dati.

10. Link ad altri siti

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11. Modifiche a questa informativa

Possiamo aggiornare questa informativa quando cambiano il sito o la normativa. La data dell'ultimo aggiornamento è indicata in cima alla pagina.